アンチラ事件でゲーム内課金の闇が露呈か？高額課金の問題も合わせて考察。

1分でわかるアンチラ事件

スマホゲームの課金システムの闇
レアキャラに数十万円を注ぎ込む
謝罪会見と払い戻しで収束

香川県でゲーム1日60分の条例成立。規制は本質的か？一部から批判も。香川県が全国で初めてゲームやネット依存対策に特化した条例を可決・成立させました。条例に罰則規定はありませんが、利用時間の制限など具体的な内容も盛り込まれています。この条例には当初から賛否両論があり、香川県における条例に関する議論の透明性にも疑問の声があがっています。本来であれば子供の未来を見据えた本質的な議論が望まれます。今回は香川県で成立した子供のゲーム・ネット規制条例の意味・本質に迫ります。

アンチラ事件の概要

スマホゲームは誰もが手軽に楽しめることから、老若男女に親しまれています。一方で課金システムによるトラブルも後を絶ちません。その端緒ともいえるのが2016年に顕在化した「アンチラ事件」ですが、どういった問題だったのでしょうか。

DeNAが501億円の赤字に転落。減損の大部分はのれん。業績回復への道とは？株式会社ディー・エヌ・エー（DeNA）は今月5日、第3四半期連結決算を発表し、ゲーム事業に係るのれんの減損損失などで約501億円の赤字になると発表しました。DeNAは5日の取締役会において、代表取締役兼CEOの守安功（もりやすいさお）氏及び取締役会会長の南場智子（なんばともこ）氏からの申し出を受け、役員報酬を50%返上（3カ月間）するとしています。

当時流行していたゲームの「グランブルーファンタジー」

スマホゲームが普及し始めて数年が経過し、さまざまなヒット作品が輩出されてきました。中でも2015年から2016年にかけて社会現象を起こしたのが「グランブルーファンタジー」です。ストーリーの秀逸さに加えてキャラの個性、人気声優の起用など、RPGゲームの金字塔を打ち立てたといえるでしょう。その一方でスマホゲームにまつわる課金問題を世に知らしめたゲームともいえます。つまり良きにつけ悪しきにつけ世間の注目を集めたのが「グランブルーファンタジー」です。

「アンチラ」の出現確率に疑惑

いわゆる「ガチャ」と呼ばれる課金システムが問題視されるきっかけになったのが「グランブルーファンタジー」です。「ガチャ」とはゲームに有利なレアキャラを獲得するくじのことをいいます。誰もが子供の頃に遊んだ「ガチャ」のスマホバージョンだと思えば良いでしょう。一般的に相当なレアキャラでも1.0%程度です。「グランブルーファンタジー」でいえば「アンチラ」がレアキャラに当たります。「アンチラ」も1.0%程度といわれていましたが、当たらないことが話題を呼ぶようになりました。

大金をつぎ込んでも出現しないと話題に

「アンチラ」がゲームマニアに紹介されたのは年末年始に行われたゲームイベントでした。イベントには大手だけでなく多くの会社が参加しておりゲーマーたちの注目を集めます。「アンチラ」はその中でも大きな注目を集めており「ガチャ」に大きな金額を注ぎ込む人が続出しました。中には100万円近く投入しても手に入らない人も出現します。SNSではさまざまな噂が流れますが後に出現率は0.007%程度であったことが判明しました。

声優を使用したステマ疑惑

アンチラ騒動の最中にある疑惑が生まれ、騒動を大きく助長しました。RPGゲームがヒットする要因の一つに人気声優を起用することがあげられます。「グランブルーファンタジー」においても数多くの人気声優が起用されていました。その中には人気声優の田中理恵がいましたが、何とガチャで「アンチラ」を引き当てたとSNS上で発表します。運営側の真意はわかりませんが、すぐさまステマ疑惑が浮上し大炎上を引き起こす事態となりました。

運営への捜査を求める署名活動が起きた

田中理恵のステマ疑惑は瞬く間にゲーマーたちの反感を買うこととなりました。言い換えれば、運営側が意図的に出現確率を引き下げたとゲーマーたちが確信した瞬間だったといえるでしょう。当初「グランブルーファンタジー」のプロデューサーをはじめ運営側は、話題作りの一環と考えていたのか、事態の収束には積極的といえませんでした。しかし、ゲーマー達の不信感は晴れることなく、ついには署名活動を引き起こす事態となります。ここでようやくプロデューサー及び運営側は事態の収束に動き出します。

アンチラ事件に対する運営側の対応

アンチラ事件はやがて社会問題に発展し、ニュースや新聞でも取り上げられました。最初は楽観視していた運営側も事態の重さに追い詰められていきます。そこで事態を収束するために取った対応とは如何なものだったのでしょうか。

ビットマスターが109億の負債を抱え倒産。ビットコインの今後の見通しは。2019年11月22日、鹿児島に本社がある「ビットマスター」という会社が破産申請をしたことがニュースになりました。この会社は、ビットコインを現金に交換するATMの販売などを行っていましたが、会員から預かっていたビットコインを調達できないとして破産申請しました。今回は「ビットマスター」の破産問題について紹介していきます。

謝罪会見

事態を重く見た運営側はプロデューサーを立て、謝罪会見を行います。場面はニコニコ生放送の記念番組が選ばれました。番組の冒頭で謝罪することで事態の収束を図るしかないとの判断です。ここまでに数十万円を使っている人が大勢いる中で、謝罪会見だけで納得してもらえないのも事実でした。中途半端な対応をしてしまえば、訴訟問題にも発展しかねないのは誰の目にも明らかです。そこで謝罪会見に加えゲーマーへの補填が検討されました。

ユーザーに対し払い戻し等が行われた

社会問題となったアンチラ事件の謝罪会見には大きな注目が集ります。番組の冒頭で神妙な面持ちのプロデューサーが事件の経緯を説明し謝罪しました。そして大金を注ぎ込んだゲーマーに対して払い戻しを行うことが発表されます。ただし現金ではなくゲーム内で使えるアイテムで払い戻されました。 100万円近いお金を注ぎ込んだゲーマーからすると納得できない部分もあったでしょう。しかし、大半のゲーマーは仕方がないと諦め、ようやく事態は収束に向かいます。

近年問題になっているゲーム課金の問題

今やスマホは1人1台が当たり前です。スマホは便利である反面、秘匿性が高くゲ知らない間にゲーム中毒となっていることも少なくありません。近年では社会問題ともいえるゲーム課金の問題とは如何な状況を指すのでしょうか。

島根女子大生死体遺棄事件は矢野富栄の死亡で不起訴となった凶悪殺人事件。犯人の犯罪心理とは？2009年に発覚した死体遺棄事件です。広島県にある山で女子大生の頭が発見されたことを皮切りに、バラバラになった遺体が次々見つかりました。捜査は難航し、事件から3年後に死体遺棄罪の公訴時効が成立しましたが、7年かかってようやく犯人が特定されました。しかし特定した時点ですでに犯人は事故死しており、事件は容疑者死亡の不起訴処分となっています。

未成年が多額のお金を使い込むケースも

今やスマホは生活必需品であり、小学生が持っているケースも多くあります。スマホゲームは手軽に楽しめる上、中毒性が高いため大人でも制御できません。特にレアキャラは魅力に溢れており、ガチャをしなければ楽しめない仕組みになっているといえるでしょう。そのため未成年が多額のお金を使い込むケースも続出しています。最近では両親がガチャの回数などをコントロールできる機種も販売されており、未成年の暴走に一役買っているといえるでしょう。

高額課金で借金のケースも

一昔前まで多重債務者に陥る原因はパチンコや競馬、競艇といったギャンブルだと相場は決まっていました。ギャンブルに講じる人は減少し続けており最近ではゲーム課金が主流です。「グランブルーファンタジー」を教訓にレアキャラの出現率は一定の数値が保たれています。依然として課金をしなければゲームが楽しめない仕組みは変わっていません。この仕組みが変わらない限り、高額課金による多重債務はなくならないといえるでしょう。

つい課金をしてしまう心理

アンチラ事件はスマホゲームの課金システムの闇を暴いたといえるでしょう。スマホゲームの大半は無料で始めることができるのが肝です。しかしゲームを進めるうちにレアキャラが欲しくなります。1回のガチャにかかる金額は僅かなものですが、積み重なれば大きな金額になるのは必然です。アンチラの場合、想像を遥かに下回る出現率でしたら大騒動を誘発し金融庁まで動きだしました。つい課金してしまう心理を突いた商法だけに、自制心を持ってプレイすることが重要といえるでしょう。

キャッシュレス化が推進される日本。破産者が増加する副作用。キャッシュレス化を要因とする個人破産が増えています。キャッシュレス化は利便性を高める反面浪費を誘発することもあるからです。韓国に見るように個人破産の増加は経済にも悪影響をもたらします。このため何らかの規制に向けた法的措置が必要になるかもしれません。今回は個人破産という副作用もあるキャッシュレス化に切り込みます。